Hodnocení obchodu
Velmi rychlé dodání objednaného zboží.
Žádné
Len samé ++++++++
(Administrátor)
Milá paní Vlasto,
zboží Vám ani nemohlo být dodáno na objednanou adresu, když jste zvolila jako místo vyzvednutí - prodejnu na Nových Butovicích.
Níže přikládám e-mailovou komunikaci pro pobavení. Vám přeju mnoho úspěchů v životě a také méně negativních myšlenek, soustřeďte se hlavně na sebe, protože život je příliš krátký na to, abyste ho trávila tak, že budete znepříjemňovat životy druhých. Ona ta karma totiž existuje. :)
Mnoho pozitivních úspěchů,
tým EP
From: Vlasta Hábová
Sent: Friday, July 6, 2018 1:10 PM
To: Energie přírody
Subject: RE: [Energiepřírody] Zboží připraveno k odběru Butovice
Dobrý den!
Ten si asi děláte ze mě, protože Butovice mi nemohly přijít ani na mysl, nemám k nim žádný vztah. Také o slevovém kuponu nic neříkáte při první objednávce do tří dnů 200,-Kč . Buď si někdo tvořivě upravil objednávku kvůli mé poznámce pro dopravu, kterou u jiných firem respektují a s dopravcem domlouvají (a také mi objednávka od vás nepřišla zpět mailem, což je jinak běžné) , nebo máte v komunikaci nějakého vira. Nechápu. Cordiceps jsem si už objednala u jiné firmy, (kde ho mají podstatně levnější) a popelkou mi ho přivezou už v pondělí a zdarma, kromě platby za dobírku za 29,-Kč. Hericium jsem ještě u jiných firem nezkoumala, tak mi ho pošlete jestli máte na objednávce vůbec správnou adresu. To mě teď docela zajímá, když jste mi objednávku ani zpětně neposlali. Tož jsem teď zvědavá, jestli se té Lví hřívy od vás dočkám, nebo si mám nějakého lva jít ulovit do Afriky?
S pozdravem V. Hábová.
From: Energie přírody
Sent: Friday, July 6, 2018 10:43 AM
To: Vlasta Hábová
Subject: Re: [Energiepřírody] Zboží připraveno k odběru Butovice
Vážená paní Hábová,
vaši objednávku jste objednala k osobnímu odběru v Butovicích a podle tohoto jsme ji také vyřídili. A i přesto, že nebydlíte blízko, nemůžeme vědět zda třeba nemáte cestu do Prahy. Spousty zákazníků i s nepražskou adresou si u nás objednává zboží k osobnímu odběru. Takže tak jak jste si objednala tak jsme připravili.
Pokud si přejete objednávku zaslat, není problém stačí se jen domluvit. Nicméně nejsme schopni ovlivnit termín doručení. To si musíte domluvit přímo s dopravcem až vám od něj přijde sms. Nemáme kontakty na dispečery ani na konkrétní řidiče. A momentálně nenabízíme ani doručení ve státní svátky. Což bylo ve čtvrtek.
Mrzí nás, že jsme nemohli lépe vyřídit Vaši objednávku. Prosíme, informujte nás, jak tedy máme postupovat dále. Zda chcete zboží zaslat a nebo zda máme objednávku zrušit.
Předem děkujeme za Vaši odpověď a přejeme příjemný den
S pozdravem
Tým Energieprirody.cz
Od: Vlasta Hábová
Odesláno: středa 4. července 2018 15:42:22
Komu: Energie přírody
Předmět: RE: [Energiepřírody] Zboží připraveno k odběru Butovice
Dobrý den!
V neděli jsem si objednala u vás Lví hřívu a Cordyceps s tím, že mi to doručí PPL s placením po doručení a s poznámkou, že budu (na doručovací adrese) k dispozici ve čtvrtek. Vy mi ovšem sdělujete, že si to mám vyzvednout v Butovicích. Bydlím jak patrno z adresy v J. Čechách. Navíc jsem to objednávala proti nabídce, že budu mít k dispozici slevový kupon hgt88, což jste při vyřizování objednávky nevzali v úvahu. Děláte si ze mě legraci? Chcete vůbec zboží dodat? Mám se obrátit na jinou firmu?
Vlasta Hábová.
Rýchlosť a ochota obchodu komunikovať k spokojnosti zakazníka
Spokojnosť, objednávala som prvý krát.
Musíme vyzdvihúť ochotu predajcu vyriešiť vzniknuté nedorozumenie, ktoré vzniklo pri jednom z objednaných produktov v našej objednávke - rýchlo a promptne ponúkli riešenie pre dosiahnutie spokojnosti zákazníka. Pre takýto prístup predajcu môžeme tento eshop len odporúčať a kiežby bolo viac takýchto prevádzkovateľov internetových obchodov.